Submit a Ticket | Customer Portal

Submit a Ticket - Trustmedis : EMR, Connect, Cirql

Full Name *

Phone Number *

Email Address *

Company Name

Message Subject *

Ask Your Question

Attachment

Helpdesk Team

Product *

EMR

Connect

Cirql

Submit Ticket

Jam Operasional:

Senin – Minggu
08.00 - 17.00 WIB

Estimasi Respon (SLA):

Tiket Anda akan ditanggapi oleh tim teknis dalam waktu maks. 1-2 jam pada jam kerja.

Tips Agar Tiket Cepat Diproses:

Detail Kendala: Sebutkan menu/modul yang bermasalah (misal: Kasir, Farmasi, EMR).

Kronologi: Jelaskan singkat tindakan terakhir sebelum error muncul.

Lampiran: Sertakan screenshot atau rekaman layar penuh pada kolom Attachment untuk mempercepat investigasi.

⚠️ Kendala Darurat (Sistem Down Total):

Jika sistem tidak bisa diakses sama sekali dan mengganggu pelayanan pasien, silakan hubungi Hotline Emergency via WhatsApp: 0811341214